RDV et Atelier N°4 – Septembre 2015

Soigner son e-réputation

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Entretenir son e-réputation, la soigner ou l’accroître sont devenus des objectifs majeurs pour tous les acteurs du tourisme soucieux de leur image sur le web. Ce travail ne s’improvise pas et nécessite un minimum de méthode. Analyser, se positionner face à la concurrence et identifier les leviers à activer sont des paramètres indispensables pour faire des avis des internautes un outil de pilotage de son entreprise ou de sa destination.

Comment les clients jugent-ils les hébergements touristiques de la région sur les plateformes d’avis ? Quels outils activer pour mesurer de façon optimale son e-réputation ? Quelles actions mettre en place pour conforter ou améliorer mon image auprès des internautes ? Autant de questions auxquelles nous répondrons au cours de ces Rendez-vous et Ateliers du CRT.

Partenariat

Le Rendez-vous du CRT du mercredi 23 septembre 2015 à Taradeau (83) et l’Atelier du CRT du jeudi 1er octobre à Toulon (83) sont organisés en partenariat avec la Chambre de Commerce et d’Industrie du Var.

Pour en parler…

vivian vidalCo-fondateur et dirigeant du cabinet 4V, Vivian VIDAL est un consultant reconnu dans le domaine de l’e-tourisme. Son expérience en matière de conduite d’études mais aussi de conseils et d’accompagnement des territoires et entreprises touristiques lui confère une expertise fine sur les problématiques numériques.

Il est membre actif et co-fondateur du groupement d’experts en e-tourisme « id-rezo » pour lequel il intervient souvent sur des thématiques comme la gestion de la relation client et le marketing direct, l’efficacité d’un site web, les spécificités du web mobile, l’accueil numérique ou encore les fondamentaux du e-tourisme.

Programme

Des rendez-vous pour explorer

Le Comité Régional de Tourisme vous propose trois demi-journées de sensibilisation, le mardi 22, le mercredi 23 ou le jeudi 24 septembre, organisées en trois temps forts :

  • Présentation des résultats de l’étude régionale sur l’e-réputation des hébergements touristiques, par le Comité Régional de Tourisme
  • Conseils pratiques pour soigner son e-réputation touristique, par Vivian VIDAL, co-fondateur du cabinet 4V

1 témoin sur chaque Rendez-vous :

  • Mardi 22 septembre à Arles (13) : Guillaume CONTERAS du Mas de la Grenouillère aux Saintes-Maries-de-la-Mer
  • Mercredi 23 septembre à Taradeau (83) : Marion LORRAIN, Chargée de mission e-tourisme à la Chambre de Commerce et d’Industrie du Var
  • Jeudi 24 septembre à Baratier (05) : Rémi MOREL, Community Manager à l’Office de Tourisme de Vars

Des ateliers pour mettre en pratique

En complément des Rendez-vous du CRT, des séances de travail d’une journée animées par Vivian VIDAL, consultant spécialisé sur le e-tourisme, vous sont proposées le Jeudi 1er ou le Vendredi 2 octobre 2015. Elles visent à :

  • Rappeler les clés d’une stratégie d’e-réputation réussie
  • Mettre en pratique les enseignements pris dans le cadre d’exercices
  • Vous aider à répondre à des problématiques personnelles sur la thématique

Dates et lieux

Rendez-vous du CRT

MARDI 22 SEPTEMBRE 2015 – 14-17H
Théâtre de la Calade – Arles – 49 Quai de la Roquette, 13200 Arles
www.theatredelacalade.org

MERCREDI 23 SEPTEMBRE 2015 – 9h30-12H30
Château de Saint-Martin – Route des Arcs -Taradeau (83)
www.chateaudesaintmartin.com

JEUDI 24 SEPTEMBRE 2015 – 9h30-12H30
Hôtel les Peupliers – Chemin de Lesdier – Baratier (05)
www.hotel-les-peupliers.com

Ateliers du CRT

JEUDI 1er OCTOBRE 2015 – 10H-16H30
Hôtel La Corniche –  17 Littoral Frédéric Mistral – Toulon (83)
www.hotel-corniche.com

VENDREDI 2 OCTOBRE 2015 – 10H-16H30
Campagne St Lazare –  Ancienne Route de Dauphin – Forcalquier
www.stlazare.net

Informations pratiques

Coût

Rendez-vous du CRT : gratuit.
Atelier du CRT : 100 euros la journée* (50 euros pour les membres du Club Pro du CRT).

Attention, les places sont limitées à 15 participants et les inscriptions conditionnées à une participation, en amont, à un Rendez-vous du CRT sur la problématique traitée.
*Ce prix comprend une séance de travail de 5h ainsi que le déjeuner et ne tient pas compte des frais de déplacement à la charge des participants.

Contact

Julien AURAY – j.auray@crt-paca.fr – 04 91 56 47 48

Inscription

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