RDV N°5 – Septembre 2016

MARKETING DIRECT

Conquérir et fidéliser les clients


ZOOM

Au cours des dernières années, la logique de distribution touristique s’est profondément transformée. Certains n’hésitent pas à parler d’une sur-intermédiation du secteur. Capter ses clients en direct, sans verser des commissions, devient une plus-value. E-mailing, courriers ciblés, campagnes SMS… De nombreux moyens existent pour optimiser sa logique de marketing direct. Mais gérer la relation client ne s’improvise pas et nécessite une véritable stratégie. Vers quels outils de marketing direct se tourner ? Quels messages véhiculer pour rester attractif ? Comment se différencier de la concurrence ? Autant de questions que nous aborderons lors de ces Rendez-vous et Ateliers du CRT.

PROGRAMME

3 temps forts

  • Les enjeux du marketing direct, par le Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur
  • La gestion de la relation client, outil de développement économique incontournable, par Véronique VIDAL, Cabinet 4 V
  • Des témoignages d’acteurs institutionnels et privés à chaque Rendez-vous

Mardi 20 septembre

  • Clémence BUSSIERE, Directrice Marketing Relationnel – Voyages-sncf.com
  • Cloé CASTELLAS, Consultante en marketing et ancienne directrice d’hôtel – Agence Myso

Mercredi 21 septembre

  • Virginie GAMBA MAGRO, Responsable RP et Digital Marketing – Dolce Fregate Golf Club
  • Lise TRINCARETTO, Directrice – Office de Tourisme du Pays de Vaison Ventoux

Jeudi 22 septembre

  • Elise BLUTEAU, Responsable accompagnement client – Message Business
  • Lesly REYNAUD, Responsable commercial et marketing – France Groupe

DATES ET LIEUX

RENDEZ-VOUS DU CRT

Mardi 20 septembre – 14h à 17h
Château Romanin – Saint-Rémy-de-Provence (13)
Route de Cavaillon – Chemin départemental 29
www.chateauromanin.com

En partenariat avec :
la CCI Pays d'Arles

Mercredi 21 septembre – 9h30 à 12h30
Hôtel Le Provençal – Giens / Hyères (83)
113, place Saint-Pierre
www.provencalhotel.com

En partenariat avec :
la CCI du Var

Jeudi 22 septembre – 9h30 à 12h30
Château la Robeyère – Embrun (05)
La Robeyère
www.chateaularobeyere.com

En partenariat avec :
l’Agence de Développement des Hautes-Alpes

ATELIER DU CRT

Mercredi 5 octobre – 10 à 16h30
Château de Massillan – Uchaux (84)
Les Farjons
www.chateaudemassillan.fr

En partenariat avec :
la CCI du Vaucluse

INFORMATIONS ET RENSEIGNEMENTS

COÛT

Rendez-vous du CRT : Gratuit
Atelier du CRT : 50 euros la journée.

CONTACT

Julien Auray – j.auray@crt-paca.fr – Tél. : +33 (0)4 91 56 47 48

INSCRIPTIONs

Les inscriptions pour ce rendez-vous sont closes.

Supports de présentations