Le CRT recrute un(e) chargé(e) de Marketing Relationnel – CRM

Chargé(e) de Marketing Relationnel – CRM

Contribution du poste

Pour répondre à ses objectifs stratégiques – contribuer à développer l’économie touristique, fédérer les professionnels/partenaires et assurer une gestion exemplaire – et renforcer ses actions marketing pour promouvoir ses 3 grandes destinations, le Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur recrute un « chargé de marketing relationnel – CRM ».

Le titulaire du poste devra contribuer à accroître la visibilité et la notoriété des destinations Provence, Alpes et Côte d’Azur et accompagner les équipes du CRT pour une relation continue avec les différents types de cibles – grand public, médias et influenceurs, agences de voyages et tour-opérateurs – à travers :

  • La gestion de l’outil de CRM AVIZI et de marketing direct MAILJET, déployés au sein de la structure,
  • L’accompagnement des équipes en interne dans l’utilisation quotidienne de l’outil en fonction de leurs besoins,
  • L’analyse et le suivi des comportements des contacts,
  • Le développement, la proximité et l’engagement des cibles à l’égard des 3 destinations et de leur identité de marque,
  • La participation au groupe de travail régional réunissant les utilisateurs d’AVIZI.

Compétences recherchées

  • Mise en place et développement d’un outil de CRM / GRC dans un contexte marketing opérationnel (la connaissance de l’outil AVIZI serait un +)
  • Maîtrise d’outils de marketing direct permettant de contacter les clients et prospects référencés via différents canaux,
  • Utilisation d’outils de suivi (tracking) permettant d’analyser et suivre le comportement des contacts,
  • Connaissance des spécificités du secteur touristique et de ses composantes marketing,
  • Gestion de projet transversale,
  • Suivi budgétaire, suivi administratif,
  • Maîtrise des outils de bureautique (pack office).

Qualités

  • Sens du contact, aisance relationnelle, diplomatie,
  • Sens de l’éthique
  • Qualités rédactionnelles
  • Autonomie
  • Savoir travailler en équipe
  • Capacités d’analyse et de synthèse

Conditions

  • CDI – Agent de maîtrise
  • Salaire mensuel brut : 2609 € pour 35 heures par semaine, du lundi au vendredi sur la base de 7 heures par jour.
  • Expérience exigée : 3 ans minimum dans le même type de poste
  • A pourvoir à compter du Lundi 5 novembre 2018.

Retour des offres à Monsieur Bernard PERIN, Secrétaire Général du CRT Provence-Alpes-Côte d’Azur, par email à l’adresse suivante : b.perin@crt-paca.fr, au plus tard le vendredi 28 septembre à midi. La réponse devra comporter à minima une lettre de motivation et un CV à jour. Des entretiens sont prévus dans un second temps pour les candidatures retenues.